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拼多多买的东西缺配件,客服不回咋办

时间:2025-05-30   分类:丹阳市律师
您可以先与经营者协商解决。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供完整商品。若缺配件且客服不回,可能影响您的正常使用及权益。建议及时处理,避免损失扩大。
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缺配件客服不回,先协商。具体操作:1. 保存商品包装、发票;2. 电话联系经营者,约时间面谈;3. 协商不成,向消协或行政部门投诉;4. 仍无果,根据仲裁协议提请仲裁或诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。建议先与经营者协商,无果后向消协投诉或向行政部门申诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。

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