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商家漏发了我的货,但拒绝退款该如何处理?

时间:2025-05-18   分类:丹阳市律师
商家漏发货且拒绝退款,您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》,商家应履行发货义务,拒绝退款将承担法律责任。不及时处理可能导致您权益受损,影响购物体验。
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商家漏发货拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家漏发拒退,应这样处理:1.立即与商家沟通,要求补发或退款,保留好沟通记录;2.若商家不理,向消费者协会或平台投诉,说明情况并提供证据;3.投诉无果,考虑向工商部门举报或提起法律诉讼,维护自身权益。

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