办会员卡店关门了找不当事人

当商家关门且联系不上时，向工商部门投诉是一个重要的维权步骤。根据《消费者权益保护法》第三十九条，工商部门有责任受理消费者的投诉，并对商家的违法行为进行调查处理。通过工商部门的介入，可以查询商家的注册信息、了解其经营状况，甚至可能找到商家的负责人进行协调，或者对商家进行行政处罚，从而保护消费者的合法权益。因此，向工商部门投诉是促使问题解决的有效途径之一。
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若商家关门且拒绝退款，消费者除了投诉外，还可采取以下操作：1.搜集并保存好所有与消费和办卡相关的证据，如收据、合同、会员卡等；2.尝试通过商家的官方网站、社交媒体等渠道留言，表达退款诉求；3.若协商无果，可依据《消费者权益保护法》向消费者协会申请调解或直接向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并退款。
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从法律角度看，消费者可通过以下途径维权：1.根据《消费者权益保护法》向商家所在地的工商部门投诉，要求调查处理；2.向消费者协会寻求帮助，申请调解；3.若商家涉嫌诈骗，可及时报警，由公安机关介入调查；4.收集充分证据后，向被告所在地人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任并赔偿损失。